O companie alege un furnizor de beneficii extrasalariale după ce verifică, punct cu punct, toate condițiile oferite: tichetele sunt declarate și evidențiate conform legislației fiscale, fără erori de calcul sau de raportare către autorități, iar economiile față de un salariu echivalent plătit integral în bani sunt semnificative, an de an. Câteva luni mai târziu, câțiva angajați semnalează, totuși, că nu găsesc soldul cardului fără efort și că, la restaurantul de lângă birou, cardul nu este încă acceptat — o situație pe care furnizorul o poate rezolva rapid, recomandând comerciantul spre integrare în rețea.
Alegerea fiscală a avut o motivație importantă, iar economiile sunt reale. Rămâne, însă, de rezolvat și partea de zi cu zi: cât de ușor reușește angajatul să folosească, efectiv, beneficiul respectiv. Experiența reală de utilizare este esențială, iar un furnizor cu adevărat bun ține cont de acest lucru.
Ce vei afla din acest articol:
- De ce este importantă experiența de utilizare a beneficiilor extrasalariale.
- Ce contează, concret, atunci când angajații își folosesc cardul de masă sau alte beneficii.
- Cum susține Edenred experiența angajatului.
Experiența de utilizare a beneficiilor: de ce contează atât de mult?
Un beneficiu extrasalarial aduce economii reale companiei și angajatului deopotrivă. Foarte important este, însă, felul în care angajatul folosește, efectiv, beneficiul respectiv, zi de zi: cât de ușor își verifică soldul, cât de simplu plătește, cât de aproape are comercianți parteneri. Un beneficiu de succes ține cont și de acest aspect și îi oferă angajatului o experiență simplă și plăcută la fiecare utilizare.
Cum susține Edenred experiența reală a angajatului?
Edenred este furnizorul de tichete de masă și de beneficii extrasalariale cu 28 de ani de prezență pe piața din România. Aplicația Edenred afișează soldul direct pe ecranul principal, permite plăți contactless prin Google Pay și Apple Pay, și oferă acces la o rețea de peste 57.000 de comercianți parteneri, cu peste 120.000 de locații, în mediul urban și rural.
Poți afla mai multe despre soluțiile disponibile pe site-ul oficial Edenred.
Ce contează, concret, în experiența de utilizare a unui card de masă?
Trei lucruri contează cel mai mult pentru angajatul care folosește zilnic un card de beneficii. Primul este soldul ușor de verificat, fără meniuri complicate. Al doilea este rețeaua de comercianți: cu cât aceasta este mai extinsă, cu atât angajații folosesc mai ușor, oriunde, beneficiul. Al treilea este simplitatea plății în sine, ideal contactless, direct din telefon, fără pași suplimentari.
Fiecare dintre aceste aspecte pare un simplu detaliu. Împreună, ele influențează experiența angajatului de fiecare dată când acesta ia masa în oraș sau se bucură de alte experiențe facilitate de angajator prin intermediul cardurilor de beneficii. O utilizare fără fricțiuni pentru angajat îl ajută să perceapă beneficiul ca fiind cu adevărat valoros.
Întrebări frecvente despre experiența de utilizare a beneficiilor extrasalariale
Ce contează la experiența de utilizare a unui card de masă?
Contează, în primul rând, cât de ușor poate fi verificat soldul, cât de extinsă este rețeaua de comercianți unde cardul este acceptat și cât de simplă este plata efectivă, ideal contactless, direct din telefon. Un card greu de folosit zilnic nu îi oferă aceeași satisfacție unui angajat.
De ce contează aplicația unui furnizor de beneficii?
Pentru că aplicația este punctul de contact zilnic al angajatului cu beneficiul primit. O aplicație în care soldul este vizibil clar și plata se face simplu transformă cardul într-un instrument folosit firesc. O aplicație greoaie face angajatul să perceapă beneficiul mai degrabă ca pe un efort decât ca pe o satisfacție.
Ce se întâmplă dacă un comerciant preferat de angajat nu face încă parte din rețea?
Angajatul poate recomanda comerciantul respectiv pentru a fi inclus în rețeaua de parteneri, iar procesul de afiliere este simplu pentru comerciant. Cu o rețea deja extinsă la nivel național, șansele ca un local frecventat des să fie deja parte din ea sunt mari, iar rețeaua continuă să crească pe baza unor astfel de recomandări.
Cardul de masă poate fi folosit și pentru comenzi online, nu doar la restaurant sau magazin?
Da, pe lângă plata la POS și plata contactless direct din telefon, cardul poate fi folosit și pentru comenzi online la comercianții parteneri care acceptă această opțiune, ceea ce extinde utilitatea beneficiului dincolo de tranzacțiile clasice, la casă.
